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2015-07-01

630日重磅消息,百度糯米发布“会员+”O2O生态战略,百度董事长兼CEO李彦宏在会议上发言称现在百度账上还有500多亿,要先拿出200亿把糯米做好。

尼玛的!200亿?!这一数字太特么令人震惊了。第一时间沙水感觉到整个生活服务领域又该掀起一阵血雨腥风了。

一、百度凭什么给糯米200亿?

连接人与服务是百度布局移动互联网领域以来的首要战略。不出意料,李彦宏在会上再次强调百度正通过技术产品和生态布局实现索引真实世界,连接人和服务。

因为百度糯米作为一个连接本地生活服务的重要平台,近一年来取得了高速发展,所以未来3年百度将向糯米业务增加投入200亿,进一步扩展糯米用户,完善商户生态建设,提升用户体验,争取使糯米业务在短期内实现突破性增长。

另外据百度糯米自己预计,按销售收入计算糯米将在2015年年内登上本地生活服务市场第二名的位置。虽然目前位列第三,但百度内部认为差距已经非常小了,所以投入这么大的资金下去,百度这很明显是要超越点评,直追美团的节奏。

二、糯米要用200亿去“打会员+”、去团购化

沙水从2013年开始就在写文章反团购,但迟迟未见有哪个平台真的去团购化的。早两个月大众点评推出了一个“闪惠”,意图跟团购撇清关系,实则换汤不换药,对商家来说同样是割肉的买卖。

但是这一次百度糯米的“会员+”模式似乎完全改变了团购那一套,兼顾了为商家带客户,为消费者升级体验的功能,朝着建立一个良性生态的方向发展。

据介绍,百度糯米“会员+”战略会在产品端进行体现。一方面,在百度糯米客户端首页设置精选品牌专区, 帮助商户搭建自我营销平台。基于“会员+”系统,百度将联合商户,开发出种类丰富的店铺页聚合、储值卡、到店付和百糯连等方式,打通百度糯米会员体系与商户CRM管理系统,利用大数据和用户行为数据为商家管理和营销提供精准决策依据。另一方面,建立百度糯米VIP机制,用户在消费累积达到一定金额后,自动成为VIP会员,可在精选品牌专区享受折上再减,为商家多入口、多场景导流新用户。

如果糯米真的按以上产品规划设计去发展,那的确是开创了一种全新的业务模式,真正做到了为商家着想,为用户着想,也一脚把团购踢的远远的了。

三、“会员+”模式对餐饮团购的冲击

团购已经有几年的历史了,一开始是“存在即合理”,团购的确解决了特定阶段下商家用户量不足的问题。但是时至今日,商家最终发现团购并没有帮助他们解决真正的问题,反而越帮越忙。

原本商家是希望通过团购平台导流,增加回头客,后来发现传统的团购平台却通过低价策略把用户拉近,然后把商家的用户洗成了团购平台的用户。虽然短期内流水上去了,但是利润反而下降了。而且参与团购的用户大多贪便宜,没有忠诚度,加之团购用户到店消费有时感觉是二等公民,服务体验差,由此还造成了恶行循环。

对于餐饮行业来说,如果通过百度糯米的“会员+”体系,餐饮商家就有可能共享百度的用户资源,大家共同来培养潜在目标用户作为餐饮商家的会员。拥有客户资源后,还可以通过大数据分析消费者行为,进一步了解顾客的需求。例如大数据可以帮助商家定制化选址,如果商家需要定制化营销策划、销售执行、客户关系管理等,都可以在平台上实现。

可以看出,百度糯米的“会员+”服务不仅仅只是一个简单的团单展示,而是集店铺的展示、CRM、服务、支付于一体,实现与应用系统的互联互通,为商家建立一个自营销平台。这样一来,用户的消费习惯也会逐渐培养起来,对餐厅的忠诚度与粘性才可能更高。

四、亲爹力挺+自己争气,糯米走上发展快车道

糯米做团购并不晚,刚刚跨过5个年头。经历过千团大战,红海厮杀,最终成为业内仅存的几家。从这个角度来说,糯米团队对业务的理解以及运营能力还是值得称道的。

真正使糯米变得不一样的是,是去年3月百度从其“干爹”变成了“亲爹”,并从品牌、资源、战略等方面进行整合。其中,光是“百度糯米”这一品牌融合就大大提升了其知名度和信誉度,算是第一个帮助。

第二个重大帮助是百度对糯米平台技术能力的提升。例如,当平台同一时间面临海量用户数据与商家数据请求的时候,想要实现有效的运作其实是很复杂的技术支撑,这方面来说百度具备先天优势。另外,比如百度糯米业内上线首个复杂O2O平台的模糊化语音搜索,实现高精度识别加上支持位置、举例、品类等多维度搜索反馈等,这是百度所擅长的技术能力,未来更多应用到百度糯米产品中能够让用户体验更加便利。

第三个帮助是糯米从此有了基于百度的全网流量入口。除了百度糯米自身的流量外,还拥有百度地图、手机百度等亿万级用户量的强势入口,这是百度糯米所独有而另竞争对手十分眼红的资源。没看点评为了一个用处并不明显的微信入口就甘心低价委身腾讯么。

占据了O2O蓬勃发展的“天时”,获得了百度位列前三的“地利”,从被百度投资到全资控股的“人和”,百度糯米可谓样样都不落下。如今还得到了200亿资金的巨额投入,又瞄准了以人为本、以数据为核心的“会员+”产业链共赢生态,前景更加广阔,糯米接下来哪怕砸钱也会砸下一大块市场,商户、用户都会受益。整个本地生活服务的市场格局很可能要重新洗牌了。

作者:沙水,一个写着自媒体研究着产品的运营人。关注O2O、移动社交、智能硬件与电商。微信公众号:沙眼看互联,个人微信号:404448034,欢迎交流探讨。