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2015-10-20

作者:沙水(微信号:shashui007)

据估计,2015年中国建材家居行业整体市场规模将超过4万亿元,而家装电商占比却不到8%,加之传统家装行业存在诸多痛点。于是,众多互联网家装开始崛起,提供从设计、施工、送货入户、上门安装以及售后质保等诸多解决方案。希望能从中分得一杯羹。

数万亿元市场的预期,让互联网家装行业站在了资本的风口。2015年2月末,齐家网获得1.6亿美元D轮融资;3月份,家装O2O平台土巴兔获得58同城、红杉资本、经纬创投共同投资的2亿美元融资;爱空间也在此前宣布获得6000万元的A轮融资。一时间资本云涌,各类异军突起的家装垂直电商与阿里、京东、国美等平台型电商角逐市场。但是,互联网家装真的好吗?

互联网低价模式“颠覆”家装O2O三观

就目前垂直家装O2O的价格来看,蘑菇装修599/㎡整居全包,爱空间20天699/㎡,搜房网666/㎡……这些新晋的家装O2O企业凭借价格利器主动挑起战事,希望通过超低价格来获取更多客源,不惜让自己的利润空间低至极限,不仅导致获客成本高昂,甚至可能赔本赚吆喝。

如果放在打车、外卖等高频低客单价价类的O2O领域,这些都可以理解,但是家装行业属于“低频高客单价”行业,而且用户的决策周期较长,如此低价的模式很明显是难以获得足够的利润去持续创造价值,提供优质服务的。要知道,摩尔定律在家装行业是行不通的,这将给商业模式带来致命性的打击。

在这样的情况下,以爱空间为代表的互联网家装企业只能在压缩供应链成本上下功夫了。正所谓一分钱一分货,这么低的价格之下,所用的家居建材质量也就可想而知。这其实是一个很朴素的道理。

互联网家装需要以人为本

虽然低价是互联网模式的大杀器与万能法则,但是对于生活类服务来说,尤其是低频高价的生活类服务,更加应该追求品质和用户体验,真正做到以人为本,家装更是如此。

家不分大小,但温馨才好。而温馨来自于在家装设计中融入主人的情感诉求与偏好,并且结合房间空间结构与布局做定制化的设计,从而为用户提供个性化的家装解决方案。应该在这个基础之上,再去考虑价格预算等因素,从而在价格与个性化需求之间选择一个平衡点来。

对于追求个性化家装设计与一体化解决方案的用户需求来说,出现了以窝牛装修为代表的设计类家装平台。它们主要起到了连接设计师和家装用户的作用。平台邀请室内设计师入驻,设计师提交原创的装修案例图,平台审核后整理展现给用户浏览,用户对案例感兴趣可以直接在应用内和附近的设计师进行沟通,进而实现线上咨询,线下服务体验的过程。

如果你下载体验了可以发现,窝牛装修的模式更像是互联网装修领域的“淘宝”,专注搭建平台与制定规则,把更多的自主权交给入驻平台的设计师。它主要在移动端以优质内容到交易服务为切入点,为装修和家居用户创建一种全新的消费体验。可以预见的是,随着精装修房的比例提高,以及85后一代正成为主流,家装设计类平台很可能更加受到年轻一代用户的喜爱。

互联网家装需要消费升级

随着中产阶级的壮大与崛起,用户的主要诉求将从价格驱动转向价值驱动或情感驱动,一味追求性价比的“低价”时代将要过去。尤其对家装行业而言,家是几年十几年难得装修一次的,家也意味着生活的情趣与品味,设计是应该融入到家装决策中去的,而且必须是很重要的一环。

也许量身打造的个性化设计与特定品牌的家居建材需求会直接导致装修成本的提升,但这是用户体验追求的必然结果,是新消费升级趋势下的用户需求选择。互联网家装所创造的价值不仅仅是解决传统家装中出现的那些痛点问题,更应该为用户提供新的服务,通过满足他们的精神诉求去提升他们的生活品质。

而且随着天猫、国美、齐家网等家装电商平台对家装供应链资源的整合,通过采用F2C模式,材料从工厂直接到用户家已经成为了现实。之前家居建材等由于价格不透明带来的中间费用已经通过去中介化而消失,家装供应链成本已经大大降低。相对于之前而言,互联网家装的成本优势已经十分明显,用户也更有动力去为提供个性化家装设计的解决方案买单。

沙水认为,家装行业低频次、高成本、长周期的特点,使得互联网家装企业不能沿用其他生活服务类O2O企业靠烧钱补贴用户做大市场规模的做法。以爱空间为代表的低价竞争模式虽然短时间内能吸引眼球获得订单量的攀升,但是长期而言,以窝牛装修为代表的设计创意类家装平台会获得越来越多的用户喜爱。

2015-10-19

作者:沙水(个人微信号:shashui007)

餐饮O2O外卖市场长久以来被美团外卖、百度外卖、饿了么这三巨头所垄断,并且通过巨头们的疯狂补贴使得互联网餐饮外卖市场规模越来越大,用户习惯也迅速培养起来,前景看好。随之而来的是众多定位于新市场与新模式互联网外卖品牌异军突起,正在侵蚀三巨头的市场份额,令人期待。

作为餐饮O2O市场的重度观察者,沙水认为美团外卖、百度外卖、饿了么等三巨头开启了互联网外卖1.0的时代,很好地利用互联网的方式重新定义和开创了外卖的模式,并在用户教育方面功不可没。但是,在1.0模式下外卖的品质并未得到过多的关注,目标用户群体的差异化服务也并不明显,这是互联网外卖初级阶段的突出表现,也是平台化模式的局限性所在。

正是因为互联网外卖1.0时代的诸多局限,使得更加关注细分市场需求、更加关注品质服务的互联网外卖新模式、新企业得到了发展的机会,并且日益壮大。沙水愿意将这些关注新市场与新需求,并且重视品质服务的外卖模式称之为互联网外卖2.0时代。在2.0时代下,目标人群的进一步细分、产品服务的品质提升、外卖模式的升级换代等三大特点十分明显。其中的典型代表到家美食会、回家吃饭、黄太吉外卖。

到家美食会:新定位的胜利

到家美食会的外卖模式与三大巨头类似,也是通过地推拓展商家,将线下餐厅搬到线上,并与品牌、连锁快餐合作。但是最大的不同是到家美食会将目标商家重新定位再了中高端餐厅,将目标用户定位在了中高端用户,人均客单价在100左右,并且对餐饮的品质十分重视,从而很好地与三巨头形成了差异化竞争。

而且,为了保证服务质量,到家美食会选择了自建物流团队,从而保证区域内任一点到餐速度最长不超过半小时。于是,通过在外卖品质与服务质量两方面的聚焦与稳扎稳打,到家美食会很快树立了良好的口碑,并且其坚持不烧钱补贴的原则也在整个疯狂的外卖市场显得与众不同。正式凭借新定位的差异以及业绩的发展,到家美食会获得了京东领投的几千万美金投资,可以说在中高端外卖市场已经站稳的脚跟。

回家吃饭:新模式的起航

回家吃饭是今年年初诞生的一个家厨外卖品牌。不一样的是,回家吃饭是基于正火的共享经济模式,把闲置在家的家庭厨房和家厨资源进行盘活,为周边的用户提供家厨外卖服务,据说目前的日订单量已经过万。在家厨外卖领域,觅食和e袋洗内的某个孵化项目都瞄准了该市场,正蓄势待发。

对于家厨外卖沙水是一点也不陌生的,并且也是十分看好的。一方面,基于共享经济原则,盘活闲置家庭厨房和家厨资源方面本是创造了新的价值,提高了资源的利用率;另一方面,家厨外卖是小批量的生产方式,并且经过的平台方的严格筛选,在味道上绝对是要领先于大众餐饮市场的快餐外卖的。就在今年春节前,沙水在长沙的时候为说服前公司启动该项目,还带领团队就此模式进行过试验,在写字楼下发过传单,送过家厨外卖,坚持了一周,复购率和数据成绩都是不错的。那时候回家吃饭APP只是一个空壳,没有任何的内容,如今的发展速度也证明了我当初的判断。

而且,家厨外卖符合了个性化定制、小批量生产、多元化选择的特征,不仅在生产模式上有别于之前的互联网外卖,而且在味道上还更胜一筹,十分具有特色与吸引力。不足支出在家厨外卖因为生产环境的局限,难以办理相关的餐饮生产许可证和资质,尤其在新食品安全法下面临着一些政策风险;另外就是小批量的生产模式可能难以满足大规模的市场需求,存在供给不足的可能。但是,家厨外卖模式下家厨端的利润率是十分可观的,在外卖市场足够大的前提下,对家厨的利益驱动可以足够强,这也是该商业模式值得期待的关键所在。

黄太吉外卖:超级平台的探索

黄太吉做外卖以来,在这一年里订单数量呈现出了漂亮的指数型增长,而且近期在资本寒冬下完成2.3亿人民币的B轮融资,依旧风头不减。在之前,沙水对黄太吉的判断跟很多朋友一样,还停留在不好吃也不难吃的“煎饼果子”上。但是在10月18日上午参加了黄太吉外卖北京运营中心的落成仪式活动后,我对黄太吉的认知发生了180度的转变,并且对其模式充满了期待,虽然创新模式的发展注定会很难。

经过三次转型升级后的黄太吉,在开启外卖模式后想要做的不是去如何做好一个煎饼果子,而是如何通过改造餐饮供应链来降低交易成本,提升效率,由此完成对传统的餐饮行业的升级。黄太吉想要打造的是一个超级航母式的外卖平台,在这个平台上不仅有自己生产的黄太吉煎饼果子,还会有第三方品牌如小南国、外婆家的外卖产品,也会在自己的平台上孵化其他餐饮外卖品牌,然后由黄太吉进行售卖与配送,最终打造成一个“自营+共享孵化+第三方合作”的超级外卖平台。

对于黄太吉外卖未来的发展模式,最近网上流传出来的“黄太吉融资商业计划书”已经有详细介绍,请大家自行脑补。黄太吉在经过3年里3次升级优化之后,由单一的产品出发,相继完成了信息系统的搭建,如今正朝着多元化综合性平台方向迈进,未来期望打造的是移动互联网行业餐饮新生态,梦想足够大,市场规模也足够大,为用户提供的是优质的餐饮外卖产品和配送服务。而且,在这个平台上,黄太吉还会采用共享经济模式将自身的供应链、区域产能、流量数据、运力配送、支付结算等能力共享给平台上的孵化品牌,它们只要做好自己的产品和品牌即可,大大降低了创业门槛,并且丰富了自身的产品品类,一举两得。

反过来说,黄太吉的野心太大,无所不能,无所不包。虽然其模式,其初衷很好,但是这么大的一个梦想,期望以一己之力去改造整个餐饮外卖行业,并且要在一个平台上包容多种业态的外卖模式,仅就利益平衡来说就面临着极大的挑战与考验。不过梦想还是要有的,万一实现了呢?

除了以上三种模式外,相对小一点的有类似笨熊造饭、大师之味等自建中央厨房与品牌的外卖模式,虽然同样为用户提供了新的服务与价值,但其模式注定了只能是一个小而美的事业。

在互联网外卖2.0时代,到家美食会、回家吃饭与黄太吉外卖代表了新市场、新模式与新需求,迎合了消费升级大背景下用户对于品质外卖的需求,低价的红利期已经过去。这时候,巨头们曾经所拥有的大众外卖市场正被这些崛起中的新势力不断切割、不断侵蚀,最后剩下的可能只有那些对价格敏感,对性价比要求极高的屌丝用户,而且极其没有品牌忠诚度。这将是外卖巨头们不得不思考,甚至是不得不头疼的大事。

移动互联网的世界很神奇,昨日的巨头很可能在未来的某一天就被新兴的势力所侵蚀。创新无处不在,规模与垄断在移动互联网下不再是竞争的优势,因为移动互联网下,市场在不断地细分,用户的需求也越来越多样化,让垂直领域的创业充满了更多的机会与可能。在这样的趋势下,巨头的倒下绝不是被颠覆,而是一点一点地被侵蚀、被切割,最后惊醒时却发现早已无力还击。

互联网外卖市场会是如此吗?

作者:沙水,食小伴创始人,一个写着自媒体研究着产品的运营人。关注O2O、移动社交、智能硬件与电商。个人微信号:shashui007,欢迎交流探讨。

2015-10-14

直至今日沙水依然坚持一个观点:餐饮的本质在线下,口味、价格与环境将两两独立组合形成新的差异化定位。传统餐饮人经过这两年的洗礼已经逐渐的互联网化,玩法也开始丰富多样起来,而互联网人做餐饮成功者少,但是互联网餐饮模式正在发扬光大。以下大部分内容是我今年初就2015年餐饮O2O发展趋势做的前瞻预测分析,现在看来正在逐步变成现实。

1、 线下餐饮人已经准备逆袭

互联网只是一种工具。餐饮O2O被吹得再牛也得回归到本质。线上的部分就像浮云,线下的部分才是真的神马。既然餐饮O2O是一种互联网的思维方式,传统餐饮人现在也逐渐看清看透和理解这种模式,积极拥抱的同时还在不断创造,绝对比野蛮人入侵餐饮时的自负来得底气十足,胜算更高。

凡是你所见到的听到的互联网营销做得好的餐厅,都是对餐饮O2O有深刻理解的,但他们做得好很多时候可能真与餐饮O2O没有半毛钱关系,例如海底捞火锅。对互联网人来说,谈起O2O就是闭环,从下单到支付,不打通整个人就有些不好的感觉;对餐饮人来说,闭环不闭环的没关系,钱进账了而且都是我的就好,但是亲,你只要让我知道用户从哪里来就好。

餐饮人的逆袭绝不是依靠所谓的餐饮O2O,而是口碑创造。所以凡是那些你所见到的听到的觉得不错的餐厅,都来源于第三方的口碑。餐饮人的聪明之处就在于理解了餐饮O2O营销的本质后,直接将焦点对准到了各种有利于口碑传播的技术、方法及合作之上。

于是乎,你的都是我的,我的还是我的。更有甚者,如北京五星级标准服务的高端餐饮品牌北京宴,2014年逆势大涨,营收翻番,2015年还要进军食材电商,十分与时俱进!而且北京宴还获得了大名鼎鼎的Star VC的投资,并且全程操办了黄晓明与Anglelababy豪华婚礼,足见五星级服务的实力。说完高大上的北京宴,再说说更亲民一点的金百万烤鸭,全新上线了一个“筷好味”的外卖品牌,据说估值由此翻了几倍,这不是重点,重点是传统餐饮人已经逐渐觉醒,开始把自己擅长的部分主动去插上互联网的翅膀,这是真的自下而上的准备逆袭。

2、 餐饮的转型要靠模式突破

第一点提到的餐饮人准备逆袭与尝试模式创新,主要是经过2014年的思想冲击,他们在思维模式上已经逐渐转变,跟互联网人接近了同一轨道。但是客观来分析,餐饮的转型跟市场环境和政策背景也有着莫大的关系。所谓牵一发而动全身,环境变了,经营模式必然发生改变以适应新的形势。

政策方面,中央出台了严禁公款吃喝的各项规定之后,高端餐饮市场一落千丈。俏江南易主,湘鄂情关店,各大高端餐饮品牌纷纷寻求转型。市场方面,大众餐饮市场发展红火,小而美的品牌获得年轻消费群体的青睐,基于不同消费群体的市场细分日益明显,品牌的价值和认同感开始显现。

我们以知名的外婆家作为案例。外婆家餐厅身上有几大核心标签——环境好、价格低,性价比高,要排队。但是外婆家的菜品口味和餐厅服务跟其他餐厅相比并没有胜出的地方,当然保证了不差。 另外,外婆家旗下还有另外两个新晋品牌——炉鱼、动手吧。炉鱼,闻其名就知道是吃烤鱼的地方,几个月前首度进京,沙水之前的团队参与了开业营销策划,巨大而形似UFO的烤炉很惹眼,绝对的单品为王,绝对的高性价比。

从外婆家的品牌策略我们就能发现,餐厅的管理模式和经营理念是可以快速复制的,这是餐厅管理和服务的前提保障。接下来,针对不同的目标人群,各子品牌的定位是有差异化的,目标顾客是精准的,并且对应的品牌是有调性的,是符合特定目标人群的需求的。外婆家如此,湖南知名餐饮品牌57度湘也是如此。57度湘旗下有中高端餐饮品牌海食上、创新湘菜铁板烧品牌57度湘、青年餐厅品牌好食上、时尚主题餐厅水货、主题单品品牌我爱鱼头等,均广受市场欢迎。如果将57度湘的品牌策略与外婆家相比,你会发现惊人的相似,其他人学不会是因为思维模式学不会,加上餐饮管理与服务跟不上,二者缺一不可。

3、 餐饮转型成功的三要素

之前沙水谈餐饮O2O的时候会反复强调一件事——餐饮企业一定要修炼好口味和服务的内功,最大化保证用户线下就餐的体验,这是餐饮O2O的基础。现在认真琢磨,越来越发现这是一句绝对正确的废话,因为这是共识,是基础,做好了是理所应当,做不好是千夫所指。对于餐饮转型成功而言,做到基础性共识的要求是远远不够的,还必须做好以下三点:

(1) 有调性

调性这词我们听过很多次,但未必真能理解清楚,听起来还有些小清新小朦胧。餐厅的调性基于环境,基于装修设计,是餐厅给用户的第一印象,第一感觉。如果说用户到了你的店里,只需要一眼就对你产生了情感的共鸣,嘿嘿,恭喜你中彩蛋了。这种冥冥之中心有灵犀的一见钟情就是有调性,即品牌的定位一定要抓住某一类人群的某一个共同偏好或情感共鸣,做足恋爱攻略,做到知己知彼,才会收获邂逅时驻足的回眸。所以,设计也应该融入餐厅发展战略中,成为重要的一环。

(2) 营造归属感

说调性大家不太懂,谈感觉大家都在行,这就是接地气的好处,一定要现真情。归属感也是如此。俗一点来说,归属感就是你一见钟情了一个有感觉的女子,然后有种怦然心动的感觉。各位客观听明白了吗?换个雅一点的表述就是——归属感是品牌塑造的最高境界,让用户与品牌用情感紧紧连接在一起,水乳交融,难舍难分,犹如热恋中的情侣,心里想的的嘴里说的都是她的好。

(3) 创造口碑

口碑这东西也有点悬乎,大家都在说口碑,但口碑怎么创造却见仁见智,更不得要领。接着上面的泡妞大法来说,当一见钟情了一个有感觉的女子后,我们便会被吸引,时时惦记。甚至会情不自禁的逢人就说,恨不得全世界都知道她的好,她对你的重要。口碑也是如此,这是内心隐匿的感觉被激发的快乐,是一种情不能自已的释放。

这个故事想要告诉大家的是——口碑是品牌美誉度的表现,调性和归属感都是品牌传递给用户内化的感觉,满足用户本质需求的东西,这是品牌存在的价值与根本。但口碑是品牌在满足用户需求带给他们价值后,期待用户能情不自禁“大声向世界宣布”的外化表现,也是品牌能够对外施加影响力,获得持续发展的最佳方式。

从这三要素层面来说,餐饮业的转型绝不仅仅只是停留在传统的口味、环境和价格之上。传统的三要素只是基础,而有调性、营造归属感与创造口碑才是新趋势下餐饮企业转型需要去认真研究与求证的。归根结底餐饮企业的转型要落实到品牌上来,而最打动人的品牌都离不开一个词——情感共鸣!

4、 线上餐饮互联网请忘记营销

做餐饮O2O的互联网公司很多,但是真正把餐饮O2O这件事做好了,做到餐饮商家心坎里去的真的很少很少,最近很火的人人湘米粉算是少有的一个。互联网只是一种工具,营销只是一种手段,同样的工具和手段在不同的人用起来就是完全不一样,这个是客观事实。

所以沙水之前也一直在强调说“授人以鱼不如授人以渔”,这个学费是餐饮人需要交的,但是学习成本是跟付出时间成反比的,所以餐饮与互联网的融合只是时间问题。那么问题来了!互联网人到底应该为餐饮商家创造什么价值呢?

具体来说,互联网人能为餐饮商家提供的服务有:餐饮O2O营销培训(此类忽悠的多,例如之前出现过一阵的微信营销培训),集成了预订、点菜、支付、营销、顾客管理与数据分析的餐饮管理系统(这个比较靠谱,还是人人湘真正实现了这一点),各类团购或代金券营销(后续再表),餐饮外卖服务(快餐有需求,正餐如火锅外卖等市场太小,杯水车薪),餐饮品牌营销推广(很多时候花的是冤枉钱),还有就是基于微信公众号或微信连WIFI服务为商家提供的近场服务能力(这个具有轻APP功能,能够满足商家大多数餐饮O2O服务的需求,比较看好)等等。

说了这么多,其实对餐饮商家而言很简单的一个需求就是:“让我每天到店的顾客多多的,收入多多的就行了。”很实在。当然对于餐饮管理来说这比较粗犷,所以需要借助一套餐饮管理系统来监控各渠道的用户来源与消费行为,是团购来的,还是外卖,还是会员,还是预订的,每周消费几次,客单价多少等等,帮助更好的维护老客户,提升长期收入能力。而这个里面是有很多细分市场可以做的,根据不同维度会有不同的切入点,正如餐饮管理公司会根据不同的顾客需求设计不同的餐饮子品牌一样。

说白了,互联网人只要做到能帮餐饮商家实现顾客导流与增收的目的你就是好的合作伙伴。如果你还能将互联网工具融入到商家业务分析系统中去,让商家切实看到你为他以及他的顾客所提供的优质服务与效率工具,那么你就是战略合作伙伴。总的来说,还是需要为餐饮商家考虑更多,不仅要满足其核心的增收需求,还要在这基础上为商家和其顾客提供创新的服务模式才能赢得长久的合作关系以及享受到商家为你传播的口碑红利。

5、 变革从反“团购”开始

可以说生活服务类O2O的发展就是从餐饮团购开始的,经过这几年的发展,团购对于餐饮业来说是爱恨交加,恨绝对逐渐多于爱。沙水曾和好几位餐厅老板聊过,他们现在对于团购的态度是特别谨慎的,能不做尽量不做,要做也是短平快的做,这背后有很多的顾虑与苦衷。

在沙水看来,反对互联网霸权以“团购”或其他形式对餐饮业的欺压现象十分有必要。因为餐饮行业目前也遇到了一个发展困境,人力、租金、原材料成本节节高升,消费者对就餐环境的要求越来越高,以致开店成本升高,而且餐饮业竞争十分激烈。当各种成本高企,毛利率却越来越低的时候,这对餐饮管理与服务的要求十分之高,中小餐饮企业根本无法在管理和服务上占得优势,所以我们看到餐厅的倒闭率很高。

如果互联网“团购”模式还要继续,就意味着餐饮企业的毛利率还得继续摊薄,这对着整个大众餐饮业来说是一种痛苦的压榨,更是商家横竖都是死路一条的悲怆与无奈。很欣喜的是最近以来,以百度糯米和大众点评为代表的两大团购网站都直挺挺的站起来“反团购”了,看得沙水拍手叫好。不过,美团与大众点评的合并让我产生了另外一种担忧,那就是这种近乎垄断的市场力是否会将互联网霸权继续强加于餐饮企业身上,继续压榨他们本就少得可怜的利润空间。

从更深层次的分析来看,这种互联网霸权对餐饮业的欺压绝不仅仅反映在商业利益分配上,还会影响到整个社会的食品安全与产业升级问题。怎么说呢?大家试想一下,当整个餐饮业整体面临发展瓶颈与利润微薄的情况下,餐厅是没有足够的利润去提升食材品质的,以次充好节省成本成为了他们的最优选择,这就是为什么餐饮市场上出现很多地沟油、苏丹红、僵尸肉的原因。

同时,这种情况的持续发展也将对大厨网、链农等致力于提升餐饮供应链效率、提升食材品质的互联网企业造成冲击,目前来看这种冲击是挺严重的。以互联网的方式提升餐饮供应链效率与质量的模式和理念虽然不错,但是抵不过餐饮老板对成本压力的顾忌。也是蛮可悲的一件事。

实际上,除了那些无良的商家外,沙水相信绝大多数的餐饮人是不会这么做的,但是如果出现生存都没法保障的时候,逼良为娼的事情未必不会发生,因为服务本就是一分价钱一分货。现在的互联网团购模式就是一场对商家的掠夺战,看起来互联网公司和顾客是收益的,长期来说整个行业都可能因此受损。反过来说,如果互联网霸权降低或减少,真正找到对商家、用户和平台三者都共赢的模式会更好,在不破坏餐饮原有价格体系的前提下改进服务模式才是更好的出路。

只有当餐厅获得了正常的利润,才有优化餐饮管理与服务的动力,也才能轻松支付各种成本,也更有可能使用安全放心的食材,这样用户才能吃得更健康,互联网平台才能持续地从餐饮商家那里获得服务佣金,你好我好大家好,而不是竭泽而渔。从经济学的比较优势理论来看,当其他条件不变的情况下,只要所有人都朝同一方向做出改变,那么整个市场格局是不会发生任何变化的,但是社会整体福利却会因此得到提升,何乐而不为呢?所以,变革的时刻到了!

沙水认为互联网霸权时代将会逐渐过去,传统的餐饮商家将会拾起互联网这一工具作为发展壮大的武器。餐饮O2O无论怎么演变,线下永远是根本。在保证餐饮口味、环境与价格适度平衡的性价比前提下,面对新环境下的市场需求,商家需要更加关注用户的情感共鸣,在有情调、营造归属感与创造口碑上多花心思,然后借助互联网的翅膀是能够成就一个小而美的品牌的。

对于专注餐饮O2O服务的互联网企业而言,也应该看到餐饮业的发展现实,摈弃互联网霸权思维,摈弃竭泽而渔的欺压手段,为餐饮企业提供更深入更贴心的餐饮O2O服务,努力创造一个多赢的发展环境。

作者:沙水,食小伴创始人,一个写着自媒体研究着产品的运营人。关注移动社交、O2O、智能硬件与电商。个人微信号shashui007,欢迎交流探讨。

2015-09-28

首先让我先做一个自我介绍。本人沙水,一个写着自媒体研究者产品的运营人,最近离职创办美食社交项目“食小伴”,专注精选约会聚会好餐厅,让饭局变得更加简单美妙,帮助屌丝追到想追的女神,或让女友被你的浪漫感动,或帮你给老婆送上一份出其不意的惊喜……

近期,我们的食小伴项目也获得了一些媒体的关注报道,并有一些投资人朋友闻讯而来,感触颇深。具体来说,9月10日,食小伴获得了腾讯创业的推荐报道,在PC端QQ弹窗腾讯科技首页、在腾讯新闻客户端科技频道第一屏、在腾讯科技微信公众号都进行了推荐报道,很多全国各地的同学以及读者朋友纷纷发来贺电,让我受惊若宠;9月16日,也就是腾讯创业正式上线第二天,食小伴因为入选为“腾讯创业首批30家精选项目”再次获得腾讯科技的报道,首批30家入驻项目名单也全被曝光。

然后,很多创业者朋友都在问我,你是怎么做到的?花了钱吗?怎么样才能获得腾讯创业的报道?一时间各种问题咨询飞至而来。作为一个被知名媒体垂青过亲历者,看到那么多创业小伙伴迷茫而迫切的心情,忍不住想出来给大家做些分享。

1、重视并挖掘出产品的价值

以饭为媒,惊喜不断——这就是我们食小伴正在做的事情。在关于“吃”本身的这件事情上已经有很多小伙伴在为用户提供服务了,我们食小伴则希望满足用户“吃”背后的情感需求或逼格需求,为他们的精神文明需要提供一些有品质的服务,实现带着装逼一起飞的梦想。

文章开头已经说了很多,其实沙水只想表达一个意思,那就是重视产品的价值——你的产品定位是否符合趋势或者是否能够切准了用户需求。就食小伴产品来说,在用户需求上我们至少遇到过20次以上的口头咨询,在市场趋势上餐饮业的转型升级以及用户的消费升级在同步发生。而且,我们的定位跟大家是存在明显差异的,是为不同的用户在不同的场景下开创的新服务,满足的新需求。即便遭到了一些质疑,但是我们很清楚自己在做什么,类似的表面下是不同的运作模式,创造的也是不同的服务与价值。作为创业者,必须对自己所从事的行业以及竞争对手了如指掌,这样才能进行卡位,找到自己的定位,挖掘出自己的特点来。

所以,创业万舸争流的当下,项目想要获得媒体关注并报道,第一点就是要重视并挖掘出产品的价值,有自己的特色存在。这是最最重要的部分,所有创业者应该切记自己创业的初衷与初心。

2、用情怀和故事去打动读者

情怀可以不值钱,但要重视情怀的感染力。故事可以不感人,但要相信故事的共鸣性。尤其,不能为了情怀而谈情怀,不能为了故事而讲故事,必须做到真情实感,言之有物。永远要记住,媒体的内容是给用户看的,所以真情实感的情怀和故事如果能打动到读者,媒体会更加亲睐于你。

在沙水决定离职创业后,有感而发的写了一篇文章叫《决定了,创业去!》。当食小伴获得腾讯创业报道之后,就在9月10日当天,我也将此文通过我的自媒体专栏发布了出去,其中包括百度百家、搜狐新闻客户端、今日头条客户端、一点资讯客户端、艾瑞网专栏、凤凰博客专栏以及个人微信公众号等10余个专栏自媒体渠道进行了发布,创业邦也进行了推荐报道,仅我个人微信公众号的阅读量超过4800,点赞超过100。

由此带来的效果是,文章发出后一周内频繁涌现出全国各地的创业者来加我微信,累计应该超过了500人,其中有一天就超过了200人,但我只通过了其中的一小部分,原因是我也是创业者,我没有义务也没有能力去为他们的问题来浪费自己的时间和精力,我必须做出这样理性的选择。另外据我微信中不太熟悉的朋友说,我的这篇文章在发出来后几乎被刷屏了,那一刻我知道了情怀和故事还是能打动一些人的。

3、有意识的交往媒体朋友

创始人最好能自己出来站台!但是这里请大家认真注意了——沙水说的是交往媒体朋友,不是认识媒体人。这里面的本质区别正如你是正儿八经的交往女朋友,还是放浪不羁的来个一夜情。如今的社会很浮躁,交友也变得浮躁,大多停留在认识和点头之交上。即便认识了又如何?到了关键时候能帮到你吗?如今这个社会也很现实,现实到举手之劳都可能麻木不仁。但是前提是你要问,你是在以情相交,还是敷衍对待?这里面都是做人的道理。想做好事,请先做好人。

就沙水个人的经历来说,对朋友从来坦诚相待,不玩半点虚的。自认为是一个靠谱而值得信任的朋友。尤其是我从2012年写作自媒体“沙眼看互联”以来,更是抱着以文会友的初衷,其中也认识了很多媒体朋友,交到了一些好朋友,并一直保持着联系或偶尔喝个小酒。即便如此,我还是对带有目的性的交友保持着克制,必须得随性随缘,要么就太功利性了,这不是交友的初心。

正因为真性情,不做作,所以一旦投缘成为朋友那就是好朋友。在这一次获得腾讯创业以及创业邦等科技媒体推荐报道的过程中,我可以负责的告诉大家,我一分钱也没有花,而且一点关系也没有搞。进入腾讯创业群是被腾讯创业的一个朋友拉进去的,然后和大家一样按照要求填写资料,最后才告诉我被推荐了;获得创业邦推荐我只是有意识地去投了个稿,然后因为选题相符的原因被推荐报道了;获得百度百家等自媒体专栏的宣传是因为我个人就是一个自媒体专栏作者,我自己就有媒体属性。至于在朋友圈都能赢得那么多的分享与传播,我只能归结为这是人品和真情实感有共鸣的体现。

创业虽然维艰,但命运肯定在自己手里握着。即便创业失败是常态,但是不忘创业初心更加重要。好好享受这一场修行,为梦想而奋斗的时光才是快乐和幸福的。不管怎么样,还是得特别感谢腾讯创业与创业邦,也建议在创业路上的朋友登陆startup.qq.com,将自己的项目提交给腾讯创业,也许好运将纷至沓来。

希望给同在创业路上的朋友一点小启发。沙水敬上!

作者:沙水,食小伴创始人(微信号:shixiaoban001)。关注O2O、移动社交、智能硬件与电商。微信公众号:沙眼看互联,欢迎交流探讨。

2015-09-25

借着互联网的东风,2015年小龙虾外卖市场异常火热。据财经网报道,仅北京一个城市从6月到8月这三个月就消耗了200万斤、2000万只小龙虾,数据惊人。据说在北京做龙虾外卖的餐厅及创业项目就不下1000家,在全国来说得以万为单位计算,真是满城尽卖小龙虾。

龙虾外卖的火爆离不开互联网的推动,尤其是餐饮外卖的异军突起。小龙虾作为全国闻名、众人皆爱的大众美食,属于相对标准化的单品,具备单品引爆的特征。这对于互联网餐饮的创业者来说,无疑是最佳的选择,可以借助龙虾外卖引爆热点,然后快速聚集流量和用户关注度来提升平台知名度。

但是,龙虾外卖火热的背后我们也应该看到,小龙虾作为季节性很强的单品美食,逃不过季节性周期的魔咒,进入九月底后即将迎来淡季。作为龙虾外卖的创业者们又该如何应对呢?沙水给出的答案是:(1)做好单品体验,创造口碑效应;(2)加强产品研发能力,拓展产品品类;(3)做好社群运营,深度挖掘粉丝价值。

为了更好的向大家解读沙水给的两个答案,还是让我们从案例和数据分析入手,这样会更加直观。而且这个案例来自沙水的一个好朋友陈庆华的实践,他是长沙青瓷1310餐厅的创始人,一个从业10多年的餐饮人,爱好各种折腾,去年夏天为了研发案例中将会提到的黄非红酸汤小龙虾,我们一起连续一周研发产品到凌晨两三点,最终成功研制出了黄非红酸汤小龙虾,并且今年夏天在长沙热销。其中就有很多的干货值得跟大家分享,这也是沙水亲自参与的第一个餐饮外卖项目,所以倍感自豪。

1、做好单品体验 创造口碑效应

什么是单品体验?那就是将小龙虾的产品做出特色并独具口味,将小龙虾外卖服务做到让用户满意,以味道和服务来提升用户体验,最终形成口碑效应。

就青瓷1310的黄非红酸汤小龙虾来说,刚才沙水已经提到了研发的过程,但实际上该款小龙虾定位的是酸汤养生虾,属于全新的品类,并且色香味俱全,全中国可能也就独此一款,并且还申请了专利保护,这是产品研发层面的优势所在,业具有话题讨论与传播性。

在外卖服务上,青瓷1310一方面和达达快递、风先生达成了紧密的合作关系,解决了物流配送难等痛点问题;另一方面在服务体验上也做好的尽善尽美。例如对于部分女性用户,如果了解到她们正处于生理周期,那么当她们在微信上下单了小龙虾外卖后,青瓷1310会一并送上一份四磨汤;对于酒店开房的用户,则会根据他们的实际情况附赠避孕套、一次性牙刷牙膏、卫生内裤等;对于感冒的用户会送上一份姜汤;对于刚生了小宝宝的妈妈们,则会送上一份月子汤;对于所有的用户都会送上一支口香糖等等。

而且,这些温馨服务都是免费的。据陈庆华介绍,他们很看重用户的售后服务以及用户体验,以此来实现口碑营销的目的,再进一步带动用户体验的升级,就是为了不断地为用户制造惊喜,从而吸引更多的用户来体验黄非红小龙虾外卖。

于是乎,黄非红小龙虾在线上与线下的知名度迅速崛起,单日微信公众号增粉量最高峰值达到500左右。订单方面,7月份黄非红小龙洗外卖1400单,交易流水28万多;8月份外卖1600单,交易流水30多万;9月份数据由于淡季来临出现了一定的下滑。这一成绩与现状让青瓷1310团队坚定了做外卖的信心,同时也开始思考下一步的策略。

2、加强产品研发能力 拓展产品品类

随着小龙虾外卖逐渐进入淡季,青瓷1310的黄非红小龙虾外卖在9月份以来订单量也开始出现下滑。这也促使了他们开始思考青瓷外卖失去了小龙虾之后,还能拿什么在外卖市场继续拼杀?又将如何继续延续黄非红外卖的红火势头?最终他们给出的答案是——加强产品研发,拓展产品品类。

因为陈庆华本人是厨师出身,属于新派湘菜的新生代厨师代表,具备很强的产品研发能力。从龙虾外卖订单下滑的那一刻起,陈庆华立即调集核心团队,每天都在研发产品,每天都在不停的外出学习,终于功夫不负有心人,他们在黄非红酸汤小龙虾产品的基础上,研发出了“黄非红”产品家族。其主要成员包括——黄非红酸汤养生虾、大黄疯酸汤环球海鲜汇、食三姨幸福鸡爪、鬼脚柒小红家的蟹、教堂鸡、无影脚脆皮猪手等。

从青瓷外卖给新品研发的产品名称就可以看出其产品创新的能力与意识,而且自成体系,很有传播力。虽然沙水还未曾品尝过黄非红酸汤小龙虾以外的其他产品,但是也基本能够知晓它们的受欢迎程度如何,因为陈庆华是个踏踏实实做餐饮的人。更关键的是,通过黄非红外卖家族的研发成功,青瓷外卖即便失去了小龙虾这个爆品,但是依旧有更多更好的产品带给用户,从而有机会再造一波外卖高潮。所以,面对淡旺季转化时候的危机,具备产品研发能力的外卖平台将会更加从容,这对很多互联网餐饮外卖平台来说缺是一种挑战。

3、做好社群运营 深度挖掘粉丝价值

关于社群运营与粉丝营销这块,沙水作为资深的互联网餐饮从业者与自媒体人少不了要给陈老板洗洗脑。在长沙的那一年多,大概有半年左右的时间我们都厮混在一起,我向他虚心学习请教餐饮行业的那些事儿,他问我互联网餐饮营销的那些玩法。加之陈老板自己也是个特别爱学习爱研究的人,虽然他初中都没有毕业,但是爱学习的优点加上他自身的勤奋,所以还真玩出了点名堂来,这也是让沙水大吃一惊的地方,这也是沙水为什么写这篇文章跟大家分享的原因。

据陈老板说,自从今年做了青瓷外卖以来,他已经吸引了2600多个粉丝,并通过8个微信群开展起了社群运营。所以我就很好奇地问他是怎么做到的?他说,从第1个粉丝到第1000个粉丝主要是通过本地的微信大号,例如腾讯大湘网,进行推广,还有本地的美食自媒体来做营销,从而迅速传播的黄非红小龙虾外卖的知名度,并吸引到了前面第1000个粉丝,然后通过高品质的产品与服务起到了口碑传播的效果。

另外在社群运营上,他将粉丝转化成为了自己的会员,现在已经达到2600个。具体入会方式是,前面1000个会员每人交纳会员费118元,后面的所有会员则每人交纳会员费198元,会员能够享受到的一定的折扣优惠与新品优先试吃的机会,还能参与各种社群活动。大家也可以算一算,光是收取会员费这一项青瓷外卖就毫不费力的获得了多少收入。而且据说这些会员的重复购买力特别高。

另外在社群运营方面,青瓷外卖在这8个微信都有专人维护,如果某个群发生了用户投诉的情况,并且在群里说了一些负面的话,都会有专人立即私信,并给投死的用户发红包,要求用户别在群内继续抱怨,并且发放代金券已作安抚。

而且,在微信群里会开展周期性的活动,例如每天上午10点与下午5点都有发红包的活动,每次发10块钱红包,例如今天推荐的是教堂鸡,就会在每个群里邀请两个粉丝进行免费品鉴,假如谁抢到最小的红包,或者谁抢到最大的红包,就可以免费获得一份教堂鸡,游戏规则由青瓷制定。由于活动规则简单透明,大家的参与的积极性很高,并且每天到了10点或下午5点前10分钟,大家就开始活跃起来,等着发红包参加活动,而发完红包后大家也会开始聊起来,这时候青瓷再借机发一轮广告,进一步起到宣传推广的作用。

听了陈老板的讲述,沙水也啧啧称赞,不得不佩服老陈的精心算计与良苦用心。听说他下一步开始还将启动龙虾馆的众筹项目,计划明年开6家龙虾馆,每个龙虾馆拿出60%的股份做众筹。甚至现在就已经有粉丝把钱打到账户中来,无论他什么时候启动龙虾馆的众筹,就是要入股参与一起玩。话说粉丝营销能做到这个地步也是够了,也让沙水对老陈这个初中未毕业的餐饮人充满了更多的佩服。这就是沙水希望与各位朋友分享的故事。

作者:沙水,食小伴创始人(微信号:shixiaoban001)。关注O2O、移动社交、智能硬件与电商。微信公众号:沙眼看互联,欢迎交流探讨。陈老板的微信号是:13548591550,可随时骚扰。

2015-09-24

近期,沙水与时俱进关注起了农村电商,并一直在跟进和研究。如今,农村电商争夺战竞争激烈,但是想要占得先机,首当其冲需要解决“最后一公里”物流配送难题。对所有农村电商的玩家来说,现在有一个好消息和一个坏消息。好消息是农村电商“最后一公里”的物流配送难题已经有了较好的解决方案,坏消息是这个解决方案是京东率先完成的。听到这个消息后,相信很多玩家该要紧张了。那么京东到底做了什么?是怎么做的呢?

京东农村电商做出了啥成绩?

据公开的消息显示,9月20日京东第1000家京东帮服务店在贵州省遵义县开业,近日京东也对外宣布乡村推广员达到10万人,这标志着京东提前近四个月完成了2015年年初制定的农村电商全年发展计划。至此,在近十个月的时间里,京东以1000家京东帮服务店、近600家县级服务中心、10万多名乡村推广员的初期成果搭建了一个覆盖农村地区的电商基础网络,为农村地区提供涵盖“工业品下乡”、“农产品进城”、农资电商和农村金融等范畴的优质电商服务。

另外,京东通过线上线下的双重布局,实现了农村与城市在物资方面的双向互通。在线上,京东已整合了近30个省的8万多款特色农产品,开设300多家地方特色馆,成为农业产品进城的重要平台。在线下,京东通过建立线下体验馆,展示各地的名优特产,让消费者安心选购。而且,京东于今年上半年开始涉足农资电商,面向全国销售种子、农药、化肥、农机等农业生产资料,涉农企业400家,涉及产品近3万种,并于8月正式上线农资频道,通过与国内外知名农资领域企业合作,尝试从源头上杜绝农资产品的“假散套”问题,保证农民买到质量可靠、价格合理的农资产品。

“10个月”、“1000家京东帮服务店”、“近600个县级服务中心”、“10万多名乡村推广员”、“300多家地方特色馆”、“3万种农资产品”,当沙水看完这一连串可以算是炫目的数据后,也很感慨京东的速度。但是,即便是这样的速度在960万平方公里的版图内只能说刚刚开了个张而已,一方面说明了农村市场规模的确很大,另一方面说明了农村电商发展的时不待我。在这个被巨头看上的领域,京东和阿里全部加入到战役中来,虽然各有特长和资源,但是速度在这里比什么都重要。

京东为什么能跑得这么快?

创业以来,沙水印象最深刻的一句话是决胜网创始人戴政在做分享时说过的——在战略思考上一定要勤奋。然后才是配备好人、财、物等资源,全力使得战略落地执行。

对京东而言,2014年12月起开始布局农村电商,大力推进渠道下沉战略,重点建设农村电商发展基础服务网络,并于今年年初正式提出农村电商“3F战略”——工业品进农村战略(Factory to Country)、农村金融战略(Finance to Country)、生鲜电商战略(Farm to Table)。农村电商也由此成为京东集团2015年五大重点发展战略之一,所以才有了现在的数据成绩:自营县级服务中心接近600家、乡村推广员超过10万人、地方特产馆300多家;京东帮服务店突破1000家且其服务能力辐射30万行政村。

数据表达归数据表达,可以当作是一个参考。不过从沙水写了一系列农村电商文章以来,确实也收到了全国各地很多农民朋友的咨询,纷纷询问如何成为京东或淘宝的农村服务代理商。其中还有一个云南楚雄的读者,他居然成为了京东在当地的农村电商负责人。大概半年前他还在当地一个知名的大商场做管理工作,看到我的文章后说他加入了京东,着实让我很诧异。就连云南楚雄那个地方京东农村电商都已经渗透进去了,足以见得其对农村电商的重视程度与投入资源力量之大。这是战略上的思考与战术上的执行高度匹配的结果。

“最后一公里”的软性升级

随着京东率先布局完善农村基础服务网络,农村电商PK进入升级阶段,除了物理距离上的“最后一公里”难题外,乡村讯息闭塞或者更新缓慢的“最后一公里”问题也亟需实现信息的透明化,将最新的市场发展、正品和价格等实惠信息及时快速地传导给每个村民。

就这方面而言,京东通过近10个月的布局可以说已经建立起了一套遍布全国的农村电商渠道网络,对促进地方发展、改善农村居民生活、提升地方产业链能力和完善产品布局都将起到重要作用。尤其是随着农村电商服务网络建设的完善,农产品进城和工业品下乡通道将更加通畅,城市与农村生活的联通桥梁才可以大规模的顺畅运营,不仅能为农村居民提供更多元的就业和收入提升机会,还能缩小城乡间的经济与生活水平差距,这样才能从根本上破除“最后一公里”的难题。

从以上几点我们不难发现,农村电商的确大有可为,虽然问题多多但是蓝海一片。相对于其他农村电商而言,京东农村电商的发展靠的就是接地气、高效率的线下物流体系搭建,如今京东在农村电商上也复制了其接地气的“物流模式”,不仅搭建了相对完善的物流体系,还加强了农村电商服务网络体系的建设,从软硬两方面着手,去解决农村电商“最后一公里”的难题。不仅做到方便快捷地让电商服务落地农村,还能给农村居民增加收入,带动地方经济发展,从而能够得到政府更多的支持,一举多得。

还是那句话,战术上的勤奋一定要匹配战略上的勤奋才能奏效。虽然大家都知道农村市场机会很大,农村电商大有可为,但是要做好农村电商,首当其冲就是要解决“最后一公里”难题,必须把线下物流体系与服务体系搭建好,这样才能更好地触达用户,提升体验,实现多赢。

作者:沙水,食小伴创始人(微信号:shixiaoban001)。关注O2O、移动社交、智能硬件与电商。微信公众号:沙眼看互联,欢迎交流探讨。

2015-09-16

最近美团似乎命中犯煞,一直饱受各路自媒体的质疑。范爷说过:“我经得起多少诋毁,就担得起多少赞美”。沙水觉得这句话也特别的适合美团。谁叫你现在是行业老大呢?谁叫你发展那么快呢?谁叫你一直烧钱却不挣钱呢?尤其在这样一个O2O发展乱象丛生的时刻,一大波毫无价值的O2O产品凭借着资本的力量盲目的烧钱,完全偏离了商业的本质,在这个寒冬里肯定会发生不少“路有冻死骨”的现象。作为生活服务O2O老大的美团,在这个大背景下以这样的形式被“诋毁”就显得太正常不过了。

但是在9月15日下午,即便面对各种质却始终疑保持高调沉默的美团终于不淡定了。通过其官方微信发表了一组声明:“今日,美团网与北京华泰律师事务所联合发布声明,指出最近受到了持续、大规模的谣言攻击。造谣者以网络社区匿名发帖为基础,编造“美团融资失败”等谣言,给美团网造成了恶劣的社会影响。声明表示,美团网已经查清造谣者身份信息,同时掌握涉案相关证据,将立即启动民事诉讼,并向公安机关报案追究造谣者的刑事责任。”

原来,美团在声讨的是某些匿名发帖伪装身份的“造谣者”, 他们在多个渠道发布“美团融资失败”的消息,并发布《融资窗口关闭 全球团购网站生存成谜》、《国有资金洗钱式接盘 “股奸”疑似蔓延互联网投资》等文章抹黑中伤。沙水也通过百度搜索了一下,的确已经充斥了各个论坛和社区之中,传播甚广。

作为互联网里打酱油的旁观者,我一向心直口快,不怕得罪人,也不愿讨好谁。虽然我也对美团的发展模式有过几次商榷,但是对于美团的这个声明沙水是绝对支持的。为什么呢?因为有理有据的质疑是态度的表达,但无根无据的抹黑绝对是恶性的肿瘤。

当沙水读完这两篇文章后,发现根本就是一篇文章一个观点的两个变种。而且文中的观点充满了“大字报”与“阴谋论”的论调,十分明确地把想要投资美团的“国开行”比作“股奸”,把曾经投资过美团的国外投资机构比作“境外势力”,然后把国开行投资美团的行为比作是“国有资金洗钱式接盘股奸”,最后冠冕堂皇的大声疾呼:“警钟敲响,一家从未涉足过互联网投资的国有基金,不应该拿着广大纳税人的血汗钱,被中国“股奸”们所蒙蔽而去接盘。悲剧,理当避免。”

呵呵。不得不佩服这两篇文章炮制者的险恶用心,居然用上了挑起民粹的做法,试图把一起简单的投资行为上升到关乎意识形态与民族利益的国际政治斗争的层面,好比又要在国内发起一场“抗日救国”的保卫战。商业竞争发展到如此卑劣与极端也真是让人醉了!

与此同时,沙水也认真翻看了下这些天关于美团的新闻。其中以南都9月11日独家披露“美团融资额达20亿美金创行业记录”的报道,其中就谈到了美团近期融资的情况,大意是“美团的最新一轮融资实际上已进展到后期,除却所有老股东积极参与之外,明确投资意向的国内外投资机构有20多家,总体融资额15亿——20亿美元之间,公司估值超百亿美元。”

南都作为一家严肃的新闻媒体,其报道内容是信得过的。如果以上消息最终坐实,那么美团的本次融资的确将创下生活服务电商行业的一个融资新纪录。而且,如果美团真的补充足了充分的粮草弹药,这场本地生活服务的“烧钱”大战或许会愈演愈烈,最终鹿死谁手一时间还真是难分高下。

在商业的世界里,竞争是必然存在的,竞争也是十分残酷的。我们先姑且不去讨论这些恶意攻击的行为对美团网造成了多少恶劣的社会影响,也不论美团向公安机关报案追求造谣者刑事责任的结果到底如何,对于这样的恶性竞争行为,尤其发生在互联网的世界里,沙水认为这样的行为绝不能姑息。也许我们见惯了或者听多了传统商业世界里的尔虞我诈与无良无德,但是在全新的互联网世界里,这样的“妖魂”不应该复活,这样卑鄙的伎俩也不应该出现,这样只会毁了互联网这个相对纯粹的美丽新世界。

写到最后,沙水只想说,无论商战如何残酷或残忍,请给各位同行守住自己的价值底线,切莫污染了互联网这个自由而干净的世界。如要“诋毁”,请有理有据的“诋毁”;如是无凭无据的恶意攻击恶性竞争,请坚决用法律武器捍卫到底。

沙水,食小伴创始人(微信号:shixiaoban001),一个写着自媒体研究着产品的运营人。关注O2O、移动社交、智能硬件与电商。微信公众号:沙眼看互联,欢迎交流探讨。

2015-09-15

美团可能从来都没有像今年这样焦虑过,不仅是融资之路的一波三折,还有市场份额的急转直下。

继今年1月完成7亿美元D轮融资之后,美团时隔半年之后又开始积极谋求新一轮融资——这说明经过半年的烧钱,账上已经所剩无几。近日有消息称,美团已完成15-20亿美元的E轮融资,不过随后又有媒体爆料这并未最终做实,看来美团融资并不顺利。屋漏偏逢连夜雨,融资遇阻的同时,美团耗费多年构建的先发优势已被巨头们弯道超车,市场份额开始被对手蚕食。

有媒体报道,今年2月-5月份,大众点评的GMV(总交易额)增速已连续四个月超过美团。也有投资人透露,百度糯米的市场份额增速极快。从6月开始,百度糯米每个月能从美团抢下2%份额、从大众点评抢下1%,三个多月时间百度糯米市场份额增长超过100%,而美团和大众点评份额在不断下降。相比之下,美团下滑得更快,预计年内将跌至50%以内。这也意味着在整个市场还在高速增长的情况下,美团的增速是最慢的。

美团会调整自己的“烧钱换市场”战略吗?

美团增长速度下滑,市场份额下降

在2014年美团启动“大跃进”之后,业务快速扩张,上马外卖、酒店诸多新品类,下沉到更多城市,而GMV这一核心KPI疯狂增长,2014年达到破纪录的460亿元,2015年更是定下了1300亿元的目标,上半年已完成了470亿,距离目标尚有一定距离,但也未必不能完成。

然而,根据易观国际最新发布的《中国生活服务O2O市场专题研究报告》显示,美团上半年GMV大幅提升的背后,市场份额居然较去年同期下降了4.1个百分点,降至51.9%,即将跌破美团50%的心理防线。与此同时,全平台的交易流水增速与团购交易流水增速,美团已连续6个月落后于大众点评和百度糯米,增速出现了明显下滑。由此看来,美团今年能否完成1300亿元GMV的目标还是一个问题,就算完成,未来保持高速增长可能性也很小。

与美团增速下滑对应的是,背靠BAT的竞争对手借助于背后母公司的入口和流量优势,依靠造节、重点城市攻坚、差异化服务诸多手段,正在高速增长,蚕食美团的市场份额。

1、美团不具备竞争对手强大的入口优势

在入口和流量引入方面,有着成为BAT序列野心的美团始终没有太好的建树。拒绝了阿里的大规模介入,阿里把自己的入口给了亲儿子阿里口碑,美团不得不自己寻找更多入口。而与美团苦寻入口不同的是,大众点评背靠着微信这一超级入口,远远地看着别人为入口厮杀。百度糯米则有百度全体系的入口流量导入,9月8日的百度世界大会上,度秘打造全新的超级O2O入口以及糯米+伙伴联盟提供的更多入口,让百度糯米在入口层面将美团远远抛在身后。

2、美团受竞争对手差异化经营的冲击

依靠微信入口以及餐饮点评信息优势,大众点评引入闪惠这一新模式帮助其吸引用户和商家,受此影响,今年2月-5月份,大众点评的GMV(总交易额)增速已连续四个月超过美团。再看百度糯米,今年以来,通过进行大规模造节营销,百度糯米最近的一次活动单日交易额峰值已突破4.5亿元。通过到店付、储值卡、联名会员卡等新服务和新产品,百度糯米的市场份额快速提升,三个多月时间市场份额增长超过100%。而阿里口碑虽然并没有大的动作,但其带着60亿元以及阿里的后盾支持归来,后劲十足。这些玩家都想弯道超车,给到美团的压力可想而知。

3、模仿对手的经营模式,美团有心无力

如果说,入口问题导致美团市场份额下降,是因为美团不愿意被阿里吞并,属于最后的坚持——或者说是王兴个人的坚持的话,那么面对大众点评和百度糯米各种造节营销和差异化经营,美团为何不效仿?要知道,造节营销和这些差异化经营手段,想模仿其实很简单。

三个字,没钱了。

美团如今超过50%的市场份额是纯粹依靠数额巨大的补贴维持的,面对巨额补贴而言几乎可以忽略不计的营收和账面纯粹从投资者拿来的资金必须保证用于维持正在不断下降的市场份额,无法用作它用。这也是美团未能及时跟进的最大原因——年初是融了7亿美元,但这笔钱早已经有了用处。

美团融资遇阻,2015年决战已不现实

正是感觉到资金的压力和市场份额的压力,王兴打算在2015年毕其功于一役。作为美团的创始人,王兴在今年春节曾发布内部邮件,认为2015年是O2O市场“真真正正大决战的一年”。正是抱着这样的决战心理,美团“豁出去”要跟对手们决一死战。而对手的对此的反应却是——不接招。

紧追美团不放的百度糯米将自己的阶段目标设在了未来三年,这意味着百度糯米在今年并无决战之心。阿里口碑今年重新启动,投资60亿元,自然也没有大决战的可能。这说明,美团很可能被对手拖住!

美团在当前的国内O2O市场格局中,相当于一个有内伤,正在遭受两个对手攻击的巨人。只要这个巨人与它的对手正面对决,并将其战胜,巨人就有机会停下来养好伤口,成为国内O2O市场的统治者,继而源源不断发展壮大。然而,这个巨人的对手却并无与其决战的意图,相反却是与其打起了持久战。这种情况下,巨人的内伤得不到治疗,却不断新增外伤,不断地被削弱,最终丧失争夺统治地位的实力。

美团这个巨人正处于内伤未愈,外伤不断新增的阶段,它急需新的资金补给。于是,美团启动新一轮巨额融资,意图借此强行逼迫对手背水一战。

然而,美团15-20亿美元的E轮融资,并未尘埃落定。尽管消息称有20多家国内外投资机构“有意向”,但一位国内知名投资人对腾讯科技表示,“还早得很,美团融资还远远没有close,很多大的基金都拒绝了美团,只有几个小的基金参与。”另一位知情人士则表示,弘毅资本原本想投资3亿美元,到签署SPA时突然反悔。这说明,融资对于美团而言并非一切顺利。

投资人犹豫不决的原因,主要是资本大环境遇冷,投资人开始反思O2O行业是否能够纯靠烧钱赢得最终胜利,尤其是在BAT这三位强悍的巨头面前。在这样的思考之下,美团如果不能给出烧钱何时结束、结束后能带来什么的答案,很难说服新的投资人掏钱,老的投资者愿意跟进,也是因为大家已在一条船上了。美团最终能否拿到数十亿美元的“筹码”与百度糯米、阿里口碑和大众点评继续鏖战,尚未可知。而可以确定的是,BAT巨头都无心与之在2015年决战,因为从市场份额和各项数据变化趋势来看,BAT更期待玩消耗战!这对美团来说的确是个坏消息。

作者:沙水,食小伴创始人(微信号:shixiaoban001),一个写着自媒体研究着产品的运营人。关注O2O、移动社交、智能硬件与电商。微信公众号:沙眼看互联,个人微信号:404448034,欢迎交流探讨。

2015-09-08

如今,以互联网为代表的“野蛮人”已经开始大规模入侵传统行业,引起了不小的骚动与讨论。移动互联网真的是洪水猛兽吗?真的将颠覆传统行业吗?想要回答好这个问题并不是那么的容易。

其实,移动互联网对传统行业的冲击不仅仅是一个“颠覆”就能概括的,而是对颗粒度进行了细分与切割,从研究人具体到人的行为上来了,而且是非常迅速的细化。这种颗粒度的细化过程释放出了极大的能量,才使得各行各业由此发生了巨大的变化。要清楚的认识移动互联网,必须分三大方面去解析:一、网络再造世界,二、数据重构商业,三、流量决定未来。

一、网络再造世界

互联网与移动互联网有个很大的区别,就是移动互联网之前,用户不能被唯一标识,例如我们一起用PC上某个网站,你也上我也上,但是不知道对面坐着的是人还是狗,跟你的标识性不强,无法形成一一对应的关系。现在来说,移动互联网与原来的互联网最重大的特征标识在于,由于智能手机的发展和移动互联网发展的痕迹要求,移动互联网的唯一标识性极强,展开了一个完全不一样的空间,这个空间就是移动互联网在大量的数据采集过程中,手机的终端数据采集能力和信息的反馈能力要比PC不知道强多少倍,这样就会形成一个简单的封闭的环:把人的行为变成数据,数据变成信息,信息变成流量,流量变成货币。在这样一个大的循环中,移动互联网所产生的数据一直都在进行正向反馈,这是之前所不具备的新特点。

由于行为的可独立标识,行为又可以数据化,数据可以信息化,信息可以流量化,流量可以货币化,我们可以简单的推导出行为是可以货币化的。其实所有的0-1都可以被认为是数据,当所有的一切被流量穿过后都会产生货币。例如当广告被流量穿过后,会以CPM、CPT、CPS、CPC等方式变成货币。因为人的行为在一些大网站会有聚合,于是可以产生后向的变现能力,其实都是流量向货币的转化。但是这个货币转化出来后,这些货币又会进一步投入进来将人的行为货币化。

比如说大家都用微信,腾讯在微信的产品优化过程中会让用户体验更好,从而使得越来越多的用户来使用,于是微信通过游戏、表情、广告来进行变现,进一步将人的行为转化为流量,进而货币化的过程。当我们用微信去完成短信甚至短信无法完成的功能体验时,我们不仅大大提高了沟通了效率,节约了时间,还提升了用户体验。所有这些节省下来的东西,其实也间接地产生了货币价值。

通过上述分析我们可以发现移动互联网最大的特征是:(1)人的行为可以标识化,(2)颗粒度越来越细化,(3)流量一定会转化成货币。所以,在行为数据化的过程中,就像把一个数字化的地球越来越放大,我们的认知也越来越多元。可以说移动互联网对每个人而言,是在他的脑袋里再造了一个世界。之前,每个人看世界的视角都是以地球的半径为半径,例如全世界是什么?那就是以地球半径为半径的一个大的球体。但是实际上,移动互联网的发展会让人脑的意识里不只有这个以半径为单位的地球,还有除了人以外能看到的无数个侧面以及无数种行为。所以,移动互联网在颗粒度细化的过程中我们所认知的世界也在放大,相当于重新再造了一个地球。

二、数据重构商业

移动互联网还有一大特点就是基于大数据的运用,从而让数据重构商业成为可能,这是一个全新的特点。

为什么数据会重构商业呢?因为当今社会一切的社会活动与社会生活都是基于以下三点:(1)哲学——我们的信仰我们的观念,我们认识世界的规则;2、社会学——社会学开宗明义就说到社会学这个学科的最最基本的颗粒度,最最基本的社会细胞是家庭,所以它的颗粒是以人和家庭为基础的;3、经济学——一切的经济体系最核心的思想讲的都是分配,尤其是如何在资源稀缺的条件下进行有效地资源分配问题,而且这些分配的最小颗粒都是以人为单位。但是移动互联网开创了一个新的研究对象——行为,将所有的研究颗粒度从人转移到人的行为上去,这样一来,我们所关注的主体对象变得更小了,也更丰富与多元了,释放的能量与价值当然要更大。

从中国的零售和电商来看,电商发展很快,而零售纷纷倒闭,门店纷纷关闭,这是一个例子。但是在移动互联网飞速发展的过程中,那些做高分子医药,做高分子材料的行业,他们的发展也十分迅速,并且基于原来的载体发展更快。为什么出现这样的情况?其实跟它们所研究的颗粒度有关。因为原来我们传统的零售行业关注到人之后,对人的行为是不关联的。例如你今天到我店里买个电脑,明天买个杯子,在店家看来彼此之间没有什么关系。但是通过互联网进行销售的时候,我们都会把这个用户是什么时候来的,买了什么东西都会去进行记录和统计,实际上这就是颗粒度的细化。这个颗粒度的细化对原有的模式是个极大的冲击,因此有了很强的颠覆性。

反过来,我们看看做高分子医药和材料研究的行业,原本企业追寻的目标就是要让所研究的颗粒越来越小,知道分子还要知道原子,拷贝一个药,要对分子结构和原子结构都要研究好,他们在原有的路径上提供了更多的通道,所以可以以更快的速度发展。所以,我们很难发现一个互联网公司能够把一个医药公司给颠覆,因为这些高分子医药公司早就在进行自我的颠覆和革新了。

正是因为移动互联网与互联网相比它能把人的行为进行唯一标识,工作对象从一个人细化到一个行为,于是我们可以实现颗粒度的细化,从而极具发展空间和能量放大的能力。于是,某个行业如果与这个规律相一致的它就能发展更快,不是被颠覆,而是获得更大的发展空间;反之如果相违背,则很快就会被颠覆被替代掉。

其实每个行业有每个行业的特点 ,移动互联网也不可能是灵丹妙药,不可能完全实现颠覆。以金融行业为例,不是互联网简单的把金融行业覆盖和颠覆,但是金融必须去关注的是颗粒度的细化问题。因为原本金融针对用户来说,到柜台去存款,去办理一个业务,针对的是你这个人,上午和下午对银行来说没有区别,这个理财产品是1万个人买还是1个人买也没有区别,但是越往后面发展,移动互联网和金融之间的关系就会凸显出来,它会关注到人更细化的一个颗粒,那就是人的行为。也就是说,某一个理财产品你是早上买的还是晚上买的,你是第一个买的还是第一万个买的,应该是不一样的。因为人的行为应该是体现出价值的。

要知道,每个人的行为在移动互联网的覆盖下,任何人都无法逃避。而在这整个过程中,人的行为是有价值的。你的行为将对别人产生价值,既然产生了价值,你就应该拥有对该价值行驶的权力。例如当用户A买了一款基金产品时,用户B看到后受此影响也跟着去买了该款基金产品,按照我们的理论,银行是应该从用户B的行为里获得的收益的一部分奖励给用户A的,因为用户A的行为产生了价值。

在没有移动互联网的时候这个几乎无法实现,因为用户的行为是无法唯一标识化的,成本很高。实施这件事情的成本将导致这个事情无法实施。现在有了移动互联网恰恰是可以的,因为人的行为在互联网上都有记录,被统计,被分析,被重复使用,被做出数据产品用于各个地方,当然行为是有价值。

以前行为产生价值,是让一小部分产生价值,甚至不会变成价值,原因是执行行为变成价值的成本巨大无比,以至于不能实现。那么现在随着移动互联网的发展,执行成本变得很低了。例如一个用户在淘宝上买了一个东西,这是一个购物行为,多个购物行为的组合将影响店家的经营分析和决策,同样一件衣服哪一个颜色最受欢迎,这个月销售了多少,下个月要进货多少,哪里的用户最喜欢等等,现在通过互联网手段都可以很好地实现。你也知道昨天谁来看过,什么时候点击浏览的,谁下单了应该立即发货,你可以随时随地获取到这个信息,你的响应速度是以秒为单位来计算的,这样就把用户的行为变成了一种决策的依据。同时,对于店主来说,相对于PC时代将店家固定在电脑前,移动互联网则让店家可以更加自由,让店家的行为更加有效率,更加有价值。

在行为可以被标识、被记录、被转化为货币的过程中,我们所看到的商业规则、理念、认知也在跟着发生改变,移动互联网就是在这样一种发展环境中重构了我们的商业世界。

三、流量决定未来

任何一个商品如果没有贴上电商的条形码标签,没有被上传到电商平台,没有流量从它们上面穿过,可能我们在网上就找不到。现在我们在互联网上找不到或者看不到的某件事情,我们可以认为它是不存在的。这是一个很主观的世界,虽然唯心论一点,但是事实。

为什么很多互联网公司做了一个活动办了一个会议都要媒体参加,发新闻稿,请自媒体人解读,就是想要流量穿过,让企业行为被记录,被传播,留下痕迹,证明给大家说这真的发生过,这就是行为被网络记录的价值。例如今天非洲有一头大象被猎人射了一枪被打死,没有被人报道,在世界这端的我们可能认为这件事情从未发生,即便这样的事情在非洲每天都在发生着。如果明天,这个事情在Facebook上被分享出来了,引起了舆论热议,我们知道了,才会气愤一下,“****,这般盗猎者真该死!”那时候我们才会认为捕杀大象是存在的。

那么为什么会这样呢?因为任何事物让流量穿过后,我们认为它是存在的;如果没有被流量穿过,我们认为是不存在的。这时候我们就能够看出流量的重要性来——对于任何事情的认知是否存在都是取决于这个事物本身有没有流量穿过。所以,流量会决定着未来的所有的事件、物体和行为。

移动互联网就像是带有蓝色色彩的水,像大海的水一样将漫过所有的东西,谁也避免不了,都会被感染。这种感染不是说被细菌感染,它也不会改变你原来的基础结构和细胞结构,它是把你进行切割,对各行各业都是如此。原来一米的切割成一厘米,一厘米的切割成一微米,原来是一平方米的切割成一平方厘米,原来是一个组织或一个公司,会被切割成一个个独立的小部分,小团队。

而这个趋势在许多移动互联网公司已经实践开来。我们所认同的非常好的公司,包括腾讯、阿里、百度都符合这个特征,它们都一直在进行组织结构的调整与优化,以适应移动互联网时代的新特征,所以我们能够看到引领国内移动互联网发展潮流的依旧是BAT。当然,一个公司如果不能适应移动互联网的这个特征,它就会发展得十分缓慢,甚至被淘汰、被颠覆。

四、三大价值标准

对于传统企业转型来说,除了颗粒度的细化之外,还有三个价值标准可以检验你是否符合移动互联网的发展规律,用来指导企业的发展方向。

1、生产过程中极大的参与改变成本结构

在产品或服务的生产过程中,多方主体极大的参与会改变成本结构。例如小米手机,采用互联网生产和销售模式。将各个零配件厂商组织起来,去谈合作,将中间销售渠道砍去,两边齐头并进,大大降低手机的终端销售成本,从而造出了性价比很高的手机,获得用户亲睐,得到迅速发展。 这就改变了串行的生产和销售模式,大家在并行过程中改变了成本结构,为用户创造了更大的价值。

2、交付过程中极大的交互改变供求关系

在移动互联网服务买卖双方的交付过程中,让多方主体极大的交互会改变供求关系。一个经典的例子是滴滴打车。原来的模式是,我要打车,我是买方;出租车司机是卖方,是否提供服务决定权在出租车司机,经常会抱怨无车可打或者拒载的情况,但是无法进行反馈。那么现在有了滴滴打车后,谁在什么地方什么时候打车,司机都知道,你也知道车有多少,这个时候供求关系变掉了,用户有机会选择要什么样的车,是顺风车、快车、出租车还是专车,用户可以自主选择?并且打车完成后可以对出租车司机的服务进行评价,以督促司机提供更好的服务,这时候用户的角色就从弱势的一方变成了主导的一方,改变了供求关系。

3、时刻存在的服务特性改变时空关系

移动互联网持续24小时不间断的服务特征改变了时空关系。现在我们有了滴滴打车,无论什么时候都能感觉到车就在我们身边,无论是出租车、快车、还是专车,心里感觉到很踏实很放心,我们不仅知道有车,还知道车在哪里,还有多久能够到,少了之前没有滴滴打车时候的焦虑感。这就是移动互联网的发展所带来的,让我们有机会享受到24小时不间断的服务,从而改变了时空关系。我们能够知道车在哪里,什么时候能到,这一切尽在掌握,让不确定变成确定,让不安全变成安全。

五、结论

互联网与移动互联网的最大区别在于独立标识,移动互联网的能量和魅力之所在是在于将传统世界切割成更小的颗粒,而这种细化会让行为变数据,数据变信息,信息变流量,流量变货币,从而再造了一个新的世界,数据重构了商业,流量会决定未来。但是流量决定未来一定要基于活的、动态的、能够被穿过的数据流。在这个过程中,所有的企业必须保证买卖双方主体在生产过程中做到极大的参与,在交付过程中实现充分的交互沟通,在7*24小时范围内进行持续服务,从而改变成本结构、改变供求关系、改变时空关系。这样一来,移动互联网才能真正实现落地,这就是移动互联网转型过程中可操作的方法论与执行准则。

因此,传统企业在移动互联网转型的过程中,我们必须清楚认识到移动互联网的这些特征,以及利用移动互联网的这些方法论去指导自身的转型。移动互联网并不可怕,就像蓝色的水一样会漫过每一个角落谁也逃避不了,同时也像一个筛子会对各行各业进行切割将颗粒度进行细化,这样才会释放出巨大的能量。其实移动互联网并不恐怕,既然我们谁也无法逃避,那还不如积极拥抱,去接近她了解她迎合她,利用移动互联网的特性和工具属性,接受她的覆盖与切割,主动地参与到移动互联网的改造中去,这样才会有未来。

作者介绍:

戎国强,中国平安集团信息安全部总经理、平安科技副总经理,曾在中国电信、华为公司担任高管职务,现在全面负责平安WiFi项目,开启全民建网时代。

沙水,一个写着自媒体研究着产品的运营人,食小伴联合创始人。关注O2O、移动社交、智能硬件与电商。微信公众号:沙眼看互联,个人微信号:404448034,欢迎交流探讨。

2015-09-01

近日,新浪微博公布Q2财务报告。财报显示,新浪微博第二季净营收1.078亿美元,同比增39%;归属于微博的净利润为420万美元,去年同期为净亏损1550万美元。而且微博的MAU(月活跃用户数)保持增长,今年6月达到2.12亿,较上年同期增36%。对于以上成绩的取得,微博CEO王高飞表示这得益于对一线城市以外的渗透和扩大与电视电影业的伙伴关系。在垂直领域的发力成为新浪微博的新趋势,仅仅是为了一张漂亮的财报吗?

多元广告合作谋收益

其实自从去年10月份新浪微博改版以来,微博就开始发力垂直领域,通过加强基于兴趣的信息传播,提升用户内容获取效率和阅读体验,为垂直领域的商业化变现提供了可能。具体来说,早在2014年微博就与阿里合作开展了电影营销,2014年国内几乎所有的过程电影都在微博上进行了广告营销。而且自阿里投资微博以来,我们明显感到了微博中的淘宝广告多了不少,虽然比较生硬,但也属于微博在社交电商领域的尝试,并且获取了阿里三年3.8亿美元的广告大单。

不仅如此,新浪微博还加强了与国内电视节目的合作,已经和湖南卫视、浙江卫视等大的电视台达成了战略性合作,而且几乎在所有大的综艺节目上,微博和他们在社交媒体上的合作都几乎是独家的。关于电视节目合作,微博去年跟几个大的卫视基本上每个季度大概只合作一档重要节目,但是今年随着一剧两星的调整,微博跟湖南、江苏、浙江等卫视每个季度大概合作三档综艺节目。这种变化的背后反映了传统电视节目竞争激烈的现状,也反映出用户消费行为的转变,以新浪微博为代表的社交媒体成为了影响用户决策的重要因素,将为微博带来更大的商业前景。

跨界投资滴滴做布局

今年5月,新浪微博将向滴滴快的合并后的新实体投资 1.42 亿美元。一时间这笔投资让人摸不着头脑,新浪微博和滴滴快的之间还能搞出什么化学效应呢?据估计,合并后的滴滴快的将占有国内95%以上的市场份额,照理说微博的投资并不能带来多大的裨益,但是别忘了他们的背后还有个共同的投资人——阿里巴巴。

要知道,早在滴滴快的合并之前腾讯就投资了滴滴,并且将打车服务集中到微信中,培养了用户微信支付习惯;同样地,新浪微博这次投资滴滴,虽然财务投资的可能性较大,但是微博也可以凭此下沉到国民出行这一庞大的市场,开启O2O试水之路。

另外,新浪微博注资滴滴快的,说明微博有意开辟新的业务机会。因为单纯依靠广告很难维持稳定的收入来源,波动较大。因此利用现有的用户群体,结合租车这些增值服务,微博可以作为通道赚钱,比如结合自己的位置服务优势,发展增值业务。而就目前而言,BAT投入重金布局生活O2O领域,作为国内最大的社交媒体,新浪微博的垂直生活类自媒体内容与垂直O2O形成了天然的互补,微博肯定不甘错过这块肥肉。

看好旅游分享经济图未来

在电商、电影、电视、打车之外,新浪微博还瞄上了海外自由行市场,继续在旅行O2O领域一展身手。今年8月,新浪微博与世界邦旅行网达成了一个战略合作,双方将世界邦“大数据+达人众包个性定制”的旅行经济模式与微博的海量旅行达人用户资源相关联,结合分享经济模式为用户提供个性化优质服务。

这次合作相对于投资滴滴更进一步增加了与自身业务的粘合度,也释放出了微博将要强力介入O2O市场的决心。而且别忘了,新浪在世界邦去年B轮融资时就投资了数千万美元,也是基于新浪对出境游市场前景和趋势看好的这一判断,而世界邦旅行网恰恰卡准了旅游分享经济这一细分市场,与新浪微博能够形成很好的化学反应,实现无缝连接。与投资滴滴相比,这种形式的合作可是更加深入的。

作为一个拥有众多爱好旅游目标人群的社交媒体,新浪微博的旅游博主已超过2万人,其中阅读量超过1000万粉丝的活跃旅游媒体号已达300人,而阅读量超过10万粉丝的旅游媒体号已超过1500人,如何为用户提供更有价值的服务是其一直在探索的问题,而世界邦旅行网的达人众包模式为其提供了一个路径。按需定制、一价全包的超级自由行模式是世界邦的核心竞争优势,与世界邦的合作建立后,新浪微博会有更大的发展空间,可进一步探索旅游大V的收入模式,并为用户带来全新的增值服务。世界邦将发挥“提供量身定制的旅行方案,任意人数任意时间均可成行”的优势,通过一价全包代办一切签证、机票、酒店、门票、保险、WIFI、观光等服务为微博用户实现真正规模化的定制自由行,有助于新浪微博提高用户活跃度和用户粘性,具有很大的商业化想象空间。

无论怎样,跨界合作已经成为了新的潮流和趋势,各类O2O已经成为了一种全新的商业模式和生活方式。新浪微博在自身的发展过程中,最初是以广告服务为主要收入支柱,今年却先后投资O2O出行和旅行领域的滴滴快的和世界邦旅行网,布局垂直O2O领域的想法基本明确。相比广告而言,O2O市场的想象空间更加巨大。作为与微信比肩的社交媒体,新浪微博肯定不甘沉寂于此。

作者:沙水,一个写着自媒体研究着产品的运营人。关注O2O、移动社交、智能硬件与电商。微信公众号:沙眼看互联,个人微信号:404448034,欢迎交流探讨。